1. Трансшекаралық кепілдік және қайтару/айырбастау қызметтері
Ғаламдық Бірыңғай кепілдік стандарттары: Заңды түрде жарамды кепілдік сертификаттарын ұсыныңыз және кепілдікті қамту мен қолдану процедураларын нақты көрсетіңіз.
2. Техникалық қолдау және оқыту қызметтері
1) Жергілікті бейімделу бойынша ұсыныстар
Тұтынушыларға шиналардың қызмет ету мерзімін ұзартуға көмектесу үшін экспорттау орнының жол жағдайлары мен жұмыс ортасына негізделген шиналарды пайдалану бойынша ұсыныстар беріңіз.
2) Онлайн техникалық кеңес беру
Тәулік бойы жұмыс істейтін көптілді техникалық сенім телефондарын, электрондық поштаны және жылдам хабар алмасу арналарын пайдалану кезінде тұтынушылар тап болатын мәселелерді шешу үшін, мысалы, қалыпты емес тозуды талдау.
3) Тұрақты бақылаулар мен тексерулер
Шиналарды пайдалану күйін түсіну үшін B2B клиенттерімен (мысалы, дистрибьюторлар, логистикалық компаниялар, автомобиль өндірушілері) мерзімді бақылауларды жүргізіңіз. Жаппай сатып алатын тұтынушылар үшін шиналардың тозу жағдайларын бағалау және ауыстыру немесе техникалық қызмет көрсету бойынша ұсыныстар беру үшін тегін тексеру қызметтерін ұсыныңыз.
4) Сатудан кейінгі деректерге негізделген кері байланыс және оңтайландыру
Тұтынушыларды пайдалану туралы пікірлер мен нарықтағы ауыртпалықтарды жинаңыз, оларды отандық ҒЗТКЖ тобымен бөлісіңіз және мақсатты нарықтарға жақсырақ өнімдерді шығару үшін шиналар құрамы мен протектор дизайнын оңтайландырыңыз.
5) Сәйкестік пен кедендік ресімдеуге көмек көрсету қызметтері
Сатудан кейінгі құжаттаманы қолдау: Сапаны тексеру есептері, шығу тегі туралы сертификаттар және қайтару немесе айырбастау үшін қажетті кепілдік хаттар сияқты сатудан кейінгі қызметтерге қатысты кедендік ресімдеу құжаттарын дайындауда тұтынушыларға көмектесу, екі елдегі кедендік ережелердің сақталуын қамтамасыз ету.
6) Тұтынушылар талап еткендей, жергілікті жерде техникалық қолдау көрсету
